política de privacidad

    Disposiciones generalesRecopilación y uso de información de identificación personalRecopilación y uso de información de identificación no personalAlmacenamiento y transferencia de informaciónPeríodo de retención de informaciónDerechos del usuarioCookies y tecnologías similaresSitios, servicios y cookies de tercerosCambios en la política de privacidadInformación de contacto

Tu privacidad es importante


Nos gustaría ofrecer claridad y apertura en la forma en que recopilamos y usamos datos sobre usted. Esta Política de privacidad se aplica a todos los productos y servicios de PrismaNote asociados con esta Política o incorporados por referencia en este documento. Usamos cookies y tecnologías similares, como píxeles, almacenamiento local e identificadores de anuncios (denominados colectivamente como "cookies" en esta política) para recopilar y usar información como parte de nuestros Servicios, como se define en nuestro Acuerdo de procesamiento de datos.


Usamos cookies cuando usa PrismaNote o visita un sitio web o una aplicación de PrismaNote. Las cookies permiten que PrismaNote brinde los Servicios y permita que PrismaNote comprenda la información que recibimos sobre usted, incluida la información sobre su uso de los sitios web y las aplicaciones, ya sea que esté o no registrado o conectado. En esta política también explicamos por qué y cómo usamos cookies y qué opciones tiene.

1. Disposiciones generales


1.1 Este documento utiliza la misma terminología y abreviaturas que nuestros Términos de servicio para marcas y minoristas. Esta política de privacidad rige la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información obtenida de los usuarios mediante el uso de nuestro Sitio.


1.2 La información sobre los usuarios se divide en información identificable personalmente y no identificable personalmente, dependiendo de si la información puede identificar al usuario como una persona específica. La información sobre entidades legales no está dentro del alcance de la Información tal como se define en nuestros Términos de servicio y Política de privacidad. En el caso de que la información sobre una entidad legal contenga información personal, se considerará que se encuentra dentro del alcance de la Información tal como se define en los Términos de servicio.


1.3 PrismaNote, Asperen, 4147 AV, Países Bajos, tiene una función de 'Controlador' tal como se define en el RGPD de la UE en relación con la información recopilada por nosotros y es responsable y puede demostrar el cumplimiento de los principios relacionados con el procesamiento de información personal. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@prismanote.com.


PrismaNote tiene el estatus de 'Procesador' tal como se define en el RGPD de la UE con respecto a la información proporcionada a PrismaNote por personas que no sean interesados para los fines definidos por los Minoristas o las Marcas. Esta política de privacidad solo se relaciona con nuestra posición como controlador de datos. Para obtener una descripción de nuestras políticas y procedimientos con respecto a nuestra posición como Procesador, consulte nuestro Acuerdo de procesamiento de datos.

2. Recopilación y uso de información de identificación personal


Información 2.1 Podemos obtener parte de su información personal para proporcionar nuestros Servicios. La información que recopilamos es necesaria para brindar nuestros servicios, y no recopilaremos información que no sea requerida por la naturaleza de nuestros servicios. Podemos recopilar algunos de los siguientes datos personales:


    Dirección de correo electrónico Dirección IP Profesión/cargo Imagen personal Nombre, prefijo, apellido Género Fecha de nacimiento Dirección Números de teléfono Ubicación Páginas de administración de Facebook Páginas de Instagram Perfil de Pinterest Número de cuenta (no almacenamos contraseñas para información de pago como información de tarjeta de crédito)


Dirección de correo electrónico

2.2 Recopilamos su dirección de correo electrónico en función de su consentimiento y en el interés de proporcionar nuestros Servicios. Recopilamos su dirección de correo electrónico en los siguientes casos:


- Si registra una cuenta con nosotros. Recopilamos su dirección de correo electrónico para crear y facilitarle una cuenta y para enviarle notificaciones sobre su cuenta, como cuando olvida su contraseña, cambiamos nuestra política de privacidad o si hay una violación de datos. Se requiere una cuenta para acceder a algunos de nuestros Servicios y, si no nos proporciona su dirección de correo electrónico, no podrá acceder a estos Servicios. Durante su registro, usted da su consentimiento para permitirnos recopilar, almacenar y procesar su dirección de correo electrónico de acuerdo con esta política de privacidad.


- Cuando te suscribes para recibir notificaciones. Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se registra para recibir nuestras notificaciones. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre próximas promociones u otros asuntos relacionados con los Servicios de PrismaNote. Es posible darse de baja de estas notificaciones en cualquier momento.


- Cuando nos contacta. Recopilaremos su dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros a través de nuestro correo electrónico que termina en @prismanote.com. Siempre que recopilemos su dirección de correo electrónico de esta manera, solo la utilizaremos para responder a su consulta.


dirección IP

2.3 Integramos sistemas de seguridad en nuestro sitio para evitar intentos maliciosos y explotaciones del sitio. Escaneamos las direcciones IP y prohibimos las direcciones IP que muestran señales maliciosas, como demasiados errores de contraseña, en busca de exploits y similares. Procesamos esta información con el fin de proteger la integridad del sitio y de las bases de datos conectadas a él, incluida la base de datos de información obtenida de los usuarios. También usamos su dirección IP sobre la base de un interés legítimo para proporcionar una factura por nuestros Servicios.


Información personal durante el registro

2.4 PrismaNote puede recopilar información personal de minoristas o empleados de minoristas utilizados en el uso de nuestros Servicios. La información personal incluye ocupación/cargo, imagen personal, nombre, prefijo, apellido, género, fecha de nacimiento, dirección, números de teléfono, ubicación, cuenta de Facebook, páginas de administración de Facebook/otra información de Facebook como fichas, perfil de Pinterest, cuenta (no almacenamos contraseñas para la información de pago, como la información de la tarjeta de crédito). Dicha información se recopila para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, tal como se define en nuestros Términos de servicio.


PrismaNote como procesador

2.5 PrismaNote puede recibir información personal sobre sujetos de datos que no son nuestros usuarios directos. Los comerciantes o marcas nos proporcionan dicha información para procesar dicha información en su nombre. El procesamiento se maneja de acuerdo con las instrucciones escritas de los minoristas y las marcas, así como de acuerdo con nuestro Acuerdo de procesamiento de datos. La información que podemos procesar en nombre de comerciantes y marcas incluye direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, sexo, nombre, prefijo, apellido, dirección, dirección IP y transacciones.


General

2.6 Algunos Servicios no estarán disponibles para usted si no proporciona la información solicitada. Podemos realizar un seguimiento de cualquier pregunta, queja o cumplido que nos envíe y de cualquier respuesta. Siempre que se comunique con nosotros, recopilaremos cualquier información que elija proporcionar. Solo almacenaremos y utilizaremos esta información para responder a sus consultas. La información de la solicitud, libre de información de identificación personal, se almacena en nuestros servidores con el fin de mejorar nuestros Servicios y brindar la mejor atención al cliente posible.


2.7 No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Usamos la información recopilada para nuestros fines internos y de marketing, según sea necesario por la naturaleza de los servicios, y solo de acuerdo con esta política de privacidad. En algunos casos, estamos obligados a cumplir con órdenes judiciales y solicitudes gubernamentales y proporcionar información o partes de la misma a las autoridades correspondientes. Algunos datos personales se transfieren a nuestros socios de TI. Esta información no será vendida ni alquilada.


2.8 Hemos implementado procedimientos y medidas de seguridad para garantizar la protección adecuada de la información que procesamos contra el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Eliminaremos toda la información sobre usted si lo solicita a más tardar veinticuatro (48) horas después de realizar la solicitud.


2.9 Reconocemos que la seguridad de su información es una de las más altas prioridades y, por lo tanto, solo los procesadores autorizados tienen acceso a su información. Si bien tomamos todas las medidas adecuadas para mantener su información segura, comprenda que ninguna medida de seguridad de datos en el mundo puede brindar una protección del 100 %. Si alguna vez descubrimos o sospechamos una violación de datos personales, lo notificaremos sin demora, dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la toma de conocimiento, a la autoridad de control competente sobre la violación y, si es necesario, a los Usuarios.


2.10 El procesamiento de la información se realiza de forma automática, sin intervención humana. Sin embargo, cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, la información en el correo electrónico es manejada y procesada por un ser humano para brindarle la respuesta al correo electrónico.


2.11 Los usuarios podrán solicitar el acceso, modificación y eliminación de sus datos personales y ejercer el derecho de oposición. Dichas solicitudes se envían a info@prismanote.com.

3. Recopilación y uso de información identificable no personal


Información3.1 El Sitio recopila una variedad de datos e información general cuando un usuario o un sistema automatizado accede al Sitio. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Se pueden recopilar (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) el sitio web desde el cual un sistema de acceso llega a nuestro sitio web (los llamados remitentes), (4) el sub -sitios web, (5) la fecha y hora de acceso al sitio de Internet, (6) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso, y (7) cualquier otro dato e información similar que pudiera utilizarse en caso de ataques contra nuestro sistemas de tecnología de la información.


3.2 Recopilamos esta información para investigaciones de infracción. Al utilizar esta información, no sacamos ninguna conclusión sobre el usuario. Más bien, esta información es necesaria para (1) entregar correctamente el contenido de nuestro sitio, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio y su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología del sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria para el enjuiciamiento penal en caso de un ciberataque. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por un interesado.

4. Almacenamiento y Transferencia de Información

4.1 La información se almacena en nuestros servidores seguros en Irlanda o Berlín. Los servidores se supervisan y mantienen de acuerdo con las garantías de privacidad adecuadas. Podemos almacenar o transferir información a servidores ubicados en países que la Comisión Europea considere adecuados, o en países que la Comisión Europea no considere inadecuados, siempre que dichos países implementen medidas de seguridad apropiadas y apropiadas con respecto a la seguridad de la información personal.


4.2 La información se almacena en los servidores solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y mantener la integridad de nuestras bases de datos. Mantenemos registros de las actividades de procesamiento para demostrar el cumplimiento del RGPD de la UE.

5. Información sobre el período de retención


5.1 Si registra una cuenta con nosotros, conservaremos su información mientras tenga una cuenta activa. Una vez que elimine su cuenta, eliminaremos toda la información que hayamos recopilado sobre usted. Podemos mantener su información en nuestra copia de seguridad hasta por 30 días para mantener la integridad de nuestros datos de almacenamiento de copia de seguridad.


5.2 Si no tiene una cuenta con nosotros, pero ha optado por proporcionar alguna información personal, eliminaremos esta información 180 días después de obtener dicha información.

6. Derechos del Usuario


6.1 El usuario podrá solicitar:

    Recibir divulgación si se procesa su información personal y acceder a su información personal almacenada e información adicional. Recibir una copia de la información personal que proporciona directamente a PrismaNote en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Corregir su información personal que puede verse afectado por PrismaNote Eliminar su información personal Objetar el procesamiento de información personal por parte de PrismaNote Restringir el procesamiento de su información personal por parte de PrismaNote Presentar una queja ante una autoridad de control


6.2 Estos derechos pueden ser limitados si están sujetos a los propios intereses legítimos y requisitos legales de PrismaNote.

7. Cookies y tecnologías similares


¿Qué tecnologías se utilizan?

7.1 Cookies: este es un pequeño archivo que se almacena en su dispositivo y que habilita funciones cruciales de PrismaNote. Cualquier navegador que visite nuestro Sitio puede recibir cookies nuestras o de terceros. No podemos colocar cookies en su navegador cuando visita un sitio que no es de PrismaNote. Se utilizan dos tipos de cookies; Cookies permanentes y de sesión. Una cookie persistente permanece almacenada después de la sesión actual y sirve para una variedad de propósitos. Por ejemplo, para reconocerlo como un usuario existente, para que pueda iniciar sesión fácilmente. Las cookies de sesión solo están activas mientras dura la sesión. Las cookies que utilizamos pueden variar con el tiempo ya que estamos constantemente actualizando y mejorando nuestro sitio. Los usuarios pueden rechazar el acceso a las cookies a través de la configuración de su navegador.


7.2 Píxeles: Esta es una pequeña imagen añadida a páginas web o correos electrónicos. Los píxeles se utilizan para obtener más información sobre su interacción con los correos electrónicos y las páginas web. Por ejemplo, para comprobar la eficacia de los anuncios.


7.3 Almacenamiento local: Esto permite que el Sitio almacene datos localmente en sus dispositivos. Esto es para mejorar su uso de PrismaNote, por ejemplo, habilitando funciones, recordando sus preferencias y acelerando los Servicios.


¿Para qué se utilizan estas tecnologías?

7.4 Autenticación: Utilizamos cookies para reconocerlo cuando visita nuestros Servicios.


7.5 Seguridad: Utilizamos cookies para acelerar nuestros Servicios y hacerlos más seguros. Además, puede detectar actividades maliciosas y violaciones de los Términos de servicio.


7.6 Funcional: estas cookies mejoran su experiencia de nuestros Servicios.


7.7 Anuncios personalizados: las cookies nos permiten mostrarle anuncios relevantes fuera de nuestro Sitio y Servicios y medir el rendimiento de los anuncios. Por ejemplo, determina si se le mostró el contenido y si regresó más tarde para realizar una acción.


7.8 Estadísticas e investigación: las cookies nos permiten determinar qué tan bien se están desempeñando el Sitio y los Servicios en varios lugares. Ayuda a PrismaNote a comprender, optimizar e investigar mejor las características y los Servicios. Generamos estadísticas en base a la interacción.

8. Sitios web, servicios y cookies de terceros


8.1 El Sitio o los correos electrónicos pueden contener enlaces a otros sitios web externos que no están bajo nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web externos. Si elige seguir dichos enlaces a sitios web externos, lo hace bajo su propio riesgo.


8.2 Cloudfront.net de Amazon Europe Core S.à rl (5 Rue Plaetis, L-2338, Luxemburgo) tiene cookies con el único propósito de entregar Contenido. Esta es una red de entrega de contenido de Amazon. Los datos recopilados son: dirección IP, datos de uso, información del dispositivo, información del navegador, sistema operativo, datos del agente de usuario. Estos datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines del procesamiento. Consulte la política de privacidad del procesador de datos aquí: https://aws.amazon.com/privacy/ y la política de cookies: https://aws.amazon.com/legal/cookies/


8.3 Cloudflare de Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos de América) dispone de cookies para la optimización y seguridad del sitio web. Es un servicio que mejora la seguridad y el rendimiento de los sitios web. Los datos recopilados son: dirección IP, datos del archivo de registro e información de configuración del sistema. Esta es la política de privacidad del procesador de datos https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ y la política de cookies https://www.cloudflare.com/cookie-policy/


8.4 El píxel de Facebook y las cookies de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda) tienen fines publicitarios, analíticos, de marketing y de retargeting. Este seguimiento solo se usa en info.prismanote.com y no en el portal del usuario. Los datos recopilados incluyen: anuncios vistos, información del navegador, contenido visto, información del dispositivo, ubicación geográfica, interacciones con anuncios, servicios y productos, dirección IP, información de marketing, datos personalizados no confidenciales, ID de píxel, URL de referencia, éxito de la campaña de marketing, Datos de uso, comportamiento del usuario, ID de usuario de Facebook, fecha y hora de visita. Lea la política de privacidad del procesador de datos en www.facebook.com/privacy/explanation o la política de cookies en https://www.facebook.com/policies/cookies. Puede darse de baja de este procesador en todos los dominios aquí https://www.facebook.com/ads/preferences.


8.5 Google Analytics y Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda) tienen píxeles y cookies para análisis y funcionalidad. Los datos recopilados son: actualizaciones de la aplicación, información del navegador, ruta de clic, fecha y hora de la visita, información del dispositivo, descargas, versión Flash. Datos de ubicación, dirección IP. Compatibilidad con Javascript, páginas visitadas, actividad de compra, URL de referencia, datos de uso e interacciones de widgets. Lea la política de privacidad del procesador de datos aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en la política de cookies https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en. Puede excluirse de este procesador en todos los dominios aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


8.6 LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) tiene píxeles y cookies para análisis, marketing y retargeting. Está pensado como un servicio de seguimiento de conversiones y retargeting. Este seguimiento solo se usa en info.prismanote.com y no en el portal del usuario. Los datos recopilados incluyen: información del navegador, información del dispositivo, dirección IP, URL de referencia, información de la cuenta de usuario y marca de tiempo. Lea la política de privacidad del procesador de datos aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com la política de cookies https://www.linkedin.com/ legal/política_de_cookies?src=li-other&veh=www.linkedin.com. Puede darse de baja de este procesador en todos los dominios aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com


8.7 Seguimiento del sitio web de ActiveCampaign (Charlemont Exchange, Charlemont Street, Dublin, D02VN88) tiene cookies para la personalización del correo electrónico. Los datos recopilados son: hora y fecha de la visita, número de visitas e información del dispositivo.

9. Cambios en la Política de Privacidad


9.1 Nos reservamos el derecho de cambiar la política de privacidad en cualquier momento. La versión actual de la política de privacidad está disponible en el sitio, indicando la fecha de vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra política de privacidad.

10. Información de contacto


10.1 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad y cómo se trata la información, o si desea acceder y modificar su información, no dude en contactarnos en info@prismanote.com

Última modificación: 15/02/2020

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