Retail toekomst met Geluid en Spraak

Het wordt steeds normaler dat we gaan praten met apparaten. Voor veel mensen klinkt dit nog best wel gek, maar over 5 of 10 jaar is geluid en spraak niet meer weg te denken in onze samenleving. Grote bedrijven zoals Facebook, Google en Amazon investeren fors in deze technologie. Dat bewijst toch wel dat ze de potentie ervan inzien.

Maar nu denkt u misschien: Ik ben winkelier. Wat voor invloed heeft dit nu op mijn bedrijf? Eigenlijk best wel veel, want het gaat veranderen hoe de klant zijn aankopen gaat doen. Het heeft ook invloed op hoe u kan gaan communiceren met uw leveranciers.

 

Welke invloed heeft geluid op het bestelproces van klanten

Bijvoorbeeld met Google Home en Amazon Echo, kan een consument producten bestellen met zijn stem. Als je bijvoorbeeld een zak voer wilt bestellen, stelt het apparaat vragen om jou te helpen bij je keuze. Wil je het morgen in huis hebben? Wil je hetzelfde als de vorige keer? Op deze manier kan de consument veel dingen effectief geregeld hebben zonder veel moeite.

 

Hetzelfde geldt voor de juweliersbranche. Als de consument bijvoorbeeld vraagt aan het apparaat waar hij zijn horloge kan laten maken in Zwolle, wil je als juwelier genoemd worden. Het is dus interessant om na te denken hoe u in deze geluidswereld uw bedrijf kan positioneren. Uiteindelijk is het natuurlijk veel beter als de consument zegt tegen zijn apparaat: “Bel juwelier Bos om een reparatie in te plannen”.

 

Het bouwen van een merk en het doen van marketing is dus ook in deze nieuwe wereld belangrijk. Daarnaast is het interessant om na te gaan of uw huidige systeem (of nieuwe systeem) kan inspelen op deze trend. Natuurlijk het is nog best ver weg, maar door er nu over na te denken kan u er goed op inspelen als het zover is.

Het wordt steeds normaler dat we gaan praten met apparaten. Voor veel mensen klinkt dit nog best wel gek, maar over 5 of 10 jaar is geluid en spraak niet meer weg te denken in onze samenleving. Grote bedrijven zoals Facebook, Google en Amazon investeren fors in deze technologie. Dat bewijst toch wel dat ze de potentie ervan inzien.

 

Maar nu denkt u misschien: Ik ben winkelier. Wat voor invloed heeft dit nu op mijn bedrijf? Eigenlijk best wel veel, want het gaat veranderen hoe de klant zijn aankopen gaat doen. Het heeft ook invloed op hoe u kan gaan communiceren met uw leveranciers.

 

Welke invloed heeft geluid op het bestelproces van klanten

Bijvoorbeeld met Google Home en Amazon Echo, kan een consument producten bestellen met zijn stem. Als je bijvoorbeeld een zak voer wilt bestellen, stelt het apparaat vragen om jou te helpen bij je keuze. Wil je het morgen in huis hebben? Wil je hetzelfde als de vorige keer? Op deze manier kan de consument veel dingen effectief geregeld hebben zonder veel moeite.

 

Hetzelfde geldt voor de juweliersbranche. Als de consument bijvoorbeeld vraagt aan het apparaat waar hij zijn horloge kan laten maken in Zwolle, wil je als juwelier genoemd worden. Het is dus interessant om na te denken hoe u in deze geluidswereld uw bedrijf kan positioneren. Uiteindelijk is het natuurlijk veel beter als de consument zegt tegen zijn apparaat: “Bel juwelier Bos om een reparatie in te plannen”.

Het bouwen van een merk en het doen van marketing is dus ook in deze nieuwe wereld belangrijk. Daarnaast is het interessant om na te gaan of uw huidige systeem (of nieuwe systeem) kan inspelen op deze trend. Natuurlijk het is nog best ver weg, maar door er nu over na te denken kan u er goed op inspelen als het zover is.

Leave a Reply

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *