1. Definiciones

1.1 Las siguientes definiciones explican parte de la terminología y las abreviaturas utilizadas en nuestros Términos de servicio:

"Términos/Acuerdo" se refiere a la última versión de este documento de Términos de Servicio. "Sitio" se refiere al sitio web de PrismaNote disponible en .prismanote.com, o cualquier otra URL de los sitios web o servicios de PrismaNote. Servicios. 'Minorista/Minorista/Usted' se refiere a una tienda registrada en nuestra Plataforma. 'Nosotros/Nos/PrismaNote' se refiere a PrismaNote, el Sitio y sus socios y afiliados. 'Política de Privacidad' se refiere al documento de política de privacidad que rige el normas para la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información proporcionada por los comerciantes. 'Tercero' se refiere a cualquier aplicación, sitio web, entidad física o jurídica que no sea PrismaNote. 'Contenido' se refiere a cualquier imagen, texto, datos de audio y video u otra información contenidos en la Plataforma. "Datos del Minorista" se refiere al contenido proporcionado por los minoristas. "Servicios" se refiere a los servicios proporcionados por PrismaNote como se muestra en el Sitio. "Software" se refiere a las aplicaciones y la funcionalidad provista con los Servicios. "Periodo de Suscripción " se refiere al período de tiempo que su suscripción está activa con nosotros. "Tarifa de suscripción" se refiere al costo de la suscripción para el período de suscripción seleccionado "Fecha de vigencia" se refiere a la fecha en que se procesa el pago de la tarifa de suscripción. "Información" se refiere a la información sobre las personas proporcionada al usar nuestros Servicios, ponerse en contacto con el soporte o información estadística anónima recopilada de los Minoristas a través de Cookies o Servicios de terceros. "Información confidencial" significa cualquier información divulgada entre las partes de este Acuerdo en relación con los Servicios. En particular, sin limitación, contenido disponible solo para minoristas registrados. La información confidencial no incluye información conocida por cualquiera de las partes antes de la divulgación, información puesta a disposición del público o información destinada y divulgada para su publicación.

2. Alcance de los Servicios

General 2.1 PrismaNote proporciona una plataforma para que los Minoristas utilicen soluciones, contenido, almacenamiento y otros servicios en línea que se describen completamente en el Sitio. El acceso a estos Servicios está disponible mediante el registro, que se realiza a través de los formularios correspondientes en el Sitio.

2.2 PrismaNote no garantiza que los Servicios cumplan con sus requisitos o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores. Tomaremos e implementaremos todas las medidas razonables para mantener la seguridad e integridad de la información proporcionada por los minoristas. Los minoristas pueden solicitar información detallada sobre nuestras medidas de seguridad a través de info@prismanote.com. PrismaNote no puede y no garantiza el 100% de tiempo de actividad de sus Servicios. Los servicios pueden estar caídos (i) debido a mantenimiento programado, (ii) eventos de fuerza mayor, (iii) para Minoristas específicos debido a la suspensión o terminación de la cuenta, (iv) problemas de Internet fuera del área de influencia de PrismaNote, (v) errores en código, hardware o Servicios sin una solución conocida comercialmente.

2.3 Durante el Período de Suscripción, PrismaNote se compromete a proporcionar al Minorista soporte al cliente cuando sea necesario y dentro de sus capacidades. El Minorista acepta que PrismaNote no es responsable de los problemas no causados por los Servicios o la Plataforma.

2.4 PrismaNote actúa como intermediario entre todas las partes que utilizan la plataforma PrismaNote. PrismaNote no puede garantizar y no garantiza que toda la información sobre, por ejemplo, productos, marcas, colecciones y empresas sea precisa, aunque tomamos todas las medidas razonables para verificar la información. PrismaNote no es responsable de ninguna disputa entre marcas, minoristas y consumidores, ni PrismaNote puede ser responsable de ninguna pérdida o fuga de información.

2.5 PrismaNote recopila y proporciona información sobre productos y marcas en nombre de los minoristas que revenden estas marcas específicas para su uso en su sitio web, tienda web y en otros materiales de marketing.

2.6 ESTE ACUERDO SE REFIERE EXCLUSIVAMENTE A LA RELACIÓN ENTRE PRISMANOTE Y LOS MINORISTAS. NADA EN ESTE ACUERDO SERÁ ENTENDIDO O INTERPRETADO COMO UNA PROMESA U OBLIGACIÓN DE PRISMANOTE EN LA RELACIÓN ENTRE MINORISTAS Y MARCAS, NI CUALQUIER DISPOSICIÓN DE CUALQUIER ACUERDO ENTRE MINORISTAS Y MARCAS.

Point of Sale2.7 PrismaNote brinda a los minoristas acceso al software de punto de venta basado en la nube especialmente diseñado para minoristas.

Sitio web y tienda web

2.8 PrismaNote permite a los Minoristas crear sitios web y tiendas web que se pueden editar a través de la Plataforma. PrismaNote ofrece alojamiento, funcionalidad y parte del contenido necesario para el sitio web y la tienda web. El Minorista es el único responsable de mantener el sitio web y la tienda web, proporcionar el contenido no ofrecido por la Plataforma y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, en particular con respecto a la privacidad de los usuarios del sitio web y la tienda web. Los minoristas pueden proporcionar su propio contenido para el sitio web y/o la tienda web, en cuyo caso el minorista entiende y acepta que solo proporcionará contenido para el cual tenga el permiso verificable apropiado para usar con el propósito de publicación y que dicho contenido puede ser sublicenciado sin compensación alguna.

2.9 PrismaNote solo proporcionará al minorista un modelo del sitio web y los términos de uso de la tienda web y los acuerdos de política de privacidad como ejemplo. Usted comprende y acepta que estas plantillas son solo para fines informativos y es su responsabilidad actualizar las plantillas para reflejar sus términos y prácticas. Estos documentos representan una relación contractual entre el minorista y sus clientes y es responsabilidad del minorista cumplir con las disposiciones contenidas en los mismos. Si el Minorista no puede cambiar estos modelos debido a limitaciones técnicas del sitio web y/o la tienda web, se comunicará con PrismaNote a través de info@prismanote.com para implementar estos cambios.

2.10 La recopilación, transferencia y procesamiento de información personal por parte de PrismaNote en nombre del minorista se rige por nuestro acuerdo de procesamiento de datos y, cuando se trata de la transferencia de información personal fuera del EEE, nuestras cláusulas contractuales estándar.

Mercadeo en línea

2.11 PrismaNote brinda servicios de marketing en línea, incluido el desarrollo, la organización y el contenido para la publicidad en las redes sociales. El contenido publicitario puede ser proporcionado por PrismaNote, el minorista, la marca u otro tercero. PrismaNote solo proporciona el contenido de los anuncios para los que tenemos una licencia adecuada o una razón para creer que podemos usar dicho contenido. Los Comerciantes pueden proporcionar su propio contenido para la campaña publicitaria, en cuyo caso el Comerciante entiende y acepta que solo proporcionará contenido para el cual tiene el permiso verificable apropiado para usar con fines publicitarios y que dicho contenido puede ser sublicenciado sin compensación alguna. .

2.12 En el caso de que el Minorista ofrezca su propio contenido para publicidad, visualización en el sitio web o para visualización en un nuevo mensaje, usted otorga a PrismaNote una licencia mundial libre de regalías y sublicenciable para utilizar en publicidad o para utilizar dicha visualización de contenido en sitios web y tiendas virtuales. En algunos casos, las marcas pueden ofrecer su propia campaña publicitaria que puede estar disponible para todos los minoristas que suministran productos de marca. Dichas campañas pueden incurrir en costos adicionales.

2.13 PrismaNote toma medidas razonables para garantizar que las campañas de marketing sean efectivas, pero PrismaNote no garantiza ni garantiza la efectividad o la calidad de la campaña de marketing y sus resultados.

herramienta CRM

2.14 PrismaNote ofrece programas de fidelización y registro de clientes que permiten a los minoristas administrar a sus clientes y enviar correos electrónicos posteriores a la compra. Usted comprende y acepta que las leyes, reglamentaciones y otras causas aplicables fuera del control de PrismaNote pueden limitar la efectividad de este Servicio. En caso de que los clientes del Minorista ejerzan alguno de sus derechos de privacidad u otros derechos que puedan interferir con la prestación de los Servicios de CRM, usted no recibirá reembolsos ni créditos por la falta de prestación de los servicios.

2.15 Si el minorista utiliza la herramienta CRM y/o el pago, el minorista está obligado a solicitar permiso al consumidor para enviar correos electrónicos comerciales. PrismaNote no se hace responsable de las quejas de los consumidores sobre la recepción de correos electrónicos de la tienda que no solicitaron.

Respaldo

2.16 Las copias de seguridad de sistemas digitales anteriores, como Jupa y DiamondR, que se utilizan para transferir los datos de su tienda existente a PrismaNote, se conservarán hasta que el minorista decida cancelar la suscripción con PrismaNote.

2.16 Las copias de seguridad de la plataforma están disponibles diariamente. (bajo pedido).

3. Disposiciones generales

Aptitud física

3.1 Al registrarse para utilizar los Servicios, confirma que tiene al menos 18 años. Al usar nuestros Servicios, usted confirma que (i) tiene plena capacidad legal para formar una relación vinculante, (ii) proporcionará información confiable, precisa, actual y completa cuando sea necesario, y que la información sea compatible con los Términos, (iii) ) que no utilizará ningún Servicio en violación de estos Términos o cualquier ley aplicable.

Si accede a nuestros Servicios en nombre de una entidad legal, también confirma que (i) está debidamente autorizado para aceptar los términos de este Acuerdo, (ii) está debidamente autorizado para vincular a dicha entidad legal al aceptar este Acuerdo, ( iii) la entidad legal en cuyo nombre acepta este Acuerdo tiene plena autoridad para celebrar este Acuerdo y cumplir con las obligaciones definidas en el mismo.

3.2 Es posible que no tengamos control sobre quién usa la Plataforma, por lo que depende de usted evaluar si el uso de la Plataforma cumple con las leyes y regulaciones locales. Cada vez que utilice nuestra plataforma, debe cumplir con estos términos y todas las leyes, reglamentos y políticas aplicables. Si alguna parte de la Plataforma no cumple con su legislación local, no podrá utilizar la Plataforma. Dicho servicio se considera 'no disponible en su región'.

Registro

3.3 Durante el proceso de registro, se le solicitarán algunos datos personales, cuya recopilación, uso y almacenamiento se rige por nuestro documento de política de privacidad y la ley aplicable. Los minoristas están obligados a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre sí mismos según lo soliciten los formularios proporcionados. Si proporciona información que viola los términos anteriores, podemos denegar o cancelar su acceso a partes de nuestros Servicios. No somos responsables de ninguna falla en la prestación de los Servicios debido a que la información no es verdadera, precisa, actual y completa.

3.4 Usted comprende que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión. Usted es responsable de todas las actividades en su cuenta. Si alguna vez se entera o sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización, se le recomienda que nos notifique de inmediato.

Suscripción

3.5 El período estándar de suscripción de los Servicios es indefinido. El período de suscripción comienza en la fecha de vigencia y finaliza el mismo día del mes siguiente. En caso de que el mes en que finaliza el Periodo de Suscripción no tenga la fecha correspondiente a la Fecha Efectiva, el Periodo de Suscripción finalizará el último día de dicho mes.

3.6 El período de suscripción se renovará automáticamente al final del período de suscripción actual. De forma predeterminada, el período de suscripción extendido tiene la misma duración que el período de suscripción actual. Las tarifas de suscripción para el Período de suscripción renovado se calcularán de acuerdo con los precios vigentes cinco (5) días antes del vencimiento del Período de suscripción actual. Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede cancelar la opción de renovación automática en su cuenta de Minorista al menos veinticuatro (24) horas antes del vencimiento del Período de Suscripción actual. No puede cancelar el período de suscripción que ya ha pagado. No ofrecemos reembolsos en caso de que desee cancelar su uso de los Servicios. Si desea dejar de usar nuestros Servicios, solo puede hacerlo desactivando la renovación automática, en cuyo caso podrá usar los Servicios hasta el final del Período de suscripción actual.

3.7 PrismaNote puede ofrecer un período de prueba gratuito para usar los Servicios o acceso gratuito a los Servicios no cubiertos por la suscripción. Durante este período, puede utilizar la Plataforma con acceso total o limitado a sus funciones. Cualquier parte no utilizada de un período de prueba gratuito, si se ofrece, se perderá cuando el minorista compre una suscripción.

Contacto

3.8 Al proporcionarnos acceso a su dirección de correo electrónico, acepta que podemos comunicarnos con usted utilizando dichos datos de contacto para todos los asuntos relacionados con los Servicios (correos electrónicos del Servicio). Estos correos electrónicos no constituyen "publicidad comercial por correo electrónico no solicitada" y no puede optar por no recibirlos. Puede optar o suscribirse para recibir correos electrónicos sobre contenido, promociones, ofertas especiales u otros temas de interés relacionados con PrismaNote y nuestros afiliados (correos electrónicos promocionales). Puede optar por no recibir estos correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos promocionales.

3.9 Si tiene alguna pregunta o sugerencia, contáctenos en info@prismanote.com.

4. Política de uso aceptable

4.1 Usted acepta que no hará un mal uso de nuestra Plataforma. Un abuso es cualquier forma de uso, acceso o interrupción de la Plataforma en violación de los Términos, la Política de privacidad y las leyes y regulaciones aplicables. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, suspender o cancelar el acceso a la totalidad o partes de la Plataforma para cualquier minorista sin previo aviso o discusión para tal acción.

Nos reservamos el derecho de rechazar Servicios a cualquier persona en cualquier momento. Al usar nuestra plataforma, no violará los términos, las políticas, las leyes y los reglamentos aplicables y, en particular, no hará, entre otros, nada de lo siguiente: (i) enviar o publicar comunicaciones comerciales no autorizadas (como spam ) a través de la Plataforma; (ii) recopilar contenido o información sin nuestro consentimiento o acceder a la Plataforma utilizando medios automatizados (como robots de recolección, robots, arañas o raspadores); (iii) cargar virus u otro código malicioso; (iv) intimidar , acosar o acosar a otro usuario; (v) publicar o transmitir cualquier contenido que sea ilegal, odioso, obsceno, amenazante, que incite a la violencia, abusivo, difamatorio, que infrinja los derechos de propiedad intelectual, que invada la privacidad, que contenga violencia explícita o gratuita o que sea objetable de cualquier otro modo a cualquier tercero; (vi) acosar, amenazar, avergonzar o causar o hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad restringir o impedir que cualquier persona o entidad o cualquier otra persona use o disfrute de la Plataforma; (vii) tomar cualquier acción que imponga un carga de uso desproporcionadamente grande en nuestra Plataforma, a menos que PrismaNote lo permita expresamente, (viii) publicar o transmitir contenido que sea engañoso, (ix) comunicar cualquier información o contenido que tenga prohibido poner a disposición bajo cualquier ley o relación contractual o fiduciaria, o que de otro modo infrinja los derechos de otra persona; (x) la participación o la promoción de contenido, esquemas piramidales, encuestas, cartas en cadena o spam, o fomentar el correo electrónico no solicitado a través de la Plataforma; (xi) publicar o transmitir hipervínculos a otros sitios web en violación de estos Términos; (xii) facilitar o alentar cualquier violación de estas condiciones.

4.2 Los minoristas son los únicos responsables de su propio Contenido y de las consecuencias de poner el Contenido a disposición de terceros.

4.3 Si por alguna razón PrismaNote suspende, prohíbe, restringe, bloquea, rescinde o inhabilita su cuenta, o cualquier parte de ella, usted acepta acatar dicha decisión. No puede crear otra cuenta con la intención de eludir estas restricciones o intentar eludir las restricciones en su cuenta sin nuestro permiso. Cualquier intento de eludir estas restricciones puede resultar en la cancelación de todas las cuentas actuales y futuras que registre.

5. Propiedad Intelectual

Derechos de propiedad

5.1 Los derechos de autor y todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a PrismaNote o se utilizan con los permisos apropiados. Incluye diseño, todos los derechos de base de datos, marcas registradas, texto, imágenes, código, archivos y enlaces, marcas y la selección y disposición de los mismos. Todos los derechos están reservados. Nada en este Acuerdo se interpretará ni tendrá la intención de transmitir dichos derechos de propiedad intelectual a usted o a cualquier otro tercero.

5.2 Sujeto a su cumplimiento de este Acuerdo, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar la Plataforma y el Contenido. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, usted no puede:

copiar, modificar o crear trabajos derivados basados en la Plataforma o el Contenido, distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar la Plataforma o el Contenido a terceros, realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar; o poner la funcionalidad de la Plataforma o el Contenido a disposición de múltiples Minoristas de cualquier manera.

Notificación de infracción

5.3 Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de otra manera, proporcione la siguiente información al agente de derechos de autor del sitio:

Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros intereses de propiedad intelectual; Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido; Una descripción donde se encuentra el material, del cual usted afirma que está infringiendo, se encuentra en el Sitio o la Aplicación; Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; Una declaración firmada por usted de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su notificación es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

5.4 Puede comunicarse con nuestro agente de derechos de autor por correo electrónico: info@prismanote.com.

contenido minorista

5.5 Los Minoristas conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido del Minorista que proporcionan a través de la Plataforma. Al proporcionar el Contenido del minorista, los Minoristas nos otorgan una licencia limitada, no exclusiva, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir y procesar dicho Contenido del minorista con el fin de proporcionar los Servicios, el marketing o la atención al cliente. PrismaNote no utilizará el Contenido del minorista en violación de estos términos.

5.6 Dado que no supervisamos el Contenido del minorista, usted acepta notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier actividad ilegal, actividad que infrinja estos Términos o actividad que sospeche que infrinja estos Términos o las leyes aplicables o que pueda de lo contrario ser objetable. Si bien prohibimos expresamente la carga de cualquier Contenido del comerciante que sea ilegal, odioso, obsceno, amenazante, incite a la violencia, sea abusivo, difamatorio, infrinja los derechos de propiedad intelectual, invada la privacidad, contenga violencia explícita o gratuita, o sea objetable de otro modo es para terceros. , no evaluamos previamente el contenido, por lo que acepta que puede estar expuesto a dicho contenido y que utiliza la plataforma bajo su propio riesgo. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que creamos que viola estos términos o las leyes pertinentes, sin notificar a los minoristas ni proporcionar una razón para tal acción. Usted reconoce y acepta que PrismaNote no tiene ninguna obligación con respecto al riesgo, daño o pérdida que pueda surgir de cualquier contenido enviado o distribuido en la Plataforma.

Contenido de terceros

5.7 Ciertos contenidos de la Plataforma, como los anuncios, pueden ser proporcionados por terceros. No somos responsables de dicho contenido, ni supervisamos ni controlamos el contenido proporcionado por terceros.

Información confidencial

5.8 Durante la vigencia de este Acuerdo, los Minoristas pueden estar obligados a proporcionar o proporcionar voluntariamente cierta Información Confidencial a PrismaNote y PrismaNote puede revelar cierta Información Confidencial a los Minoristas. Con respecto a dicha información, ambas partes acuerdan (i) mantener la Información Confidencial en la más estricta confidencialidad, (ii) tomar todas las medidas razonables para proteger la confidencialidad de la Información Confidencial, (iii) no divulgar ni poner a disposición la Información Confidencial. a cualquier tercero sin el consentimiento previo por escrito, (iv) utilizar la Información confidencial solo para los fines previstos, (v) eliminar toda la Información confidencial y cualquier copia, extracto o trabajo derivado que resulte de la Información confidencial previa solicitud por escrito o destruir o borrar terminación del Acuerdo, independientemente de la forma o medio en que se almacene la Información Confidencial.

8. Compensación

8.1 Usted indemniza a PrismaNote, a sus empleados y afiliados y a terceros, de y contra todos los reclamos, disputas, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas y costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables que surjan de o de alguna manera relacionada con su acceso o uso del Sitio y nuestros Servicios, el contenido que proporciona o su violación de estos Términos.

10. Cambios

10.1 PRISMANOTE PUEDE REALIZAR CAMBIOS O REEMPLAZAR NUESTRO ACUERDO DE SERVICIO EN CUALQUIER MOMENTO. PUBLICAREMOS DICHOS CAMBIOS, SUSTITUCIONES Y ACTUALIZACIONES EN LA PLATAFORMA Y TALES CAMBIOS, SUSTITUCIONES Y ACTUALIZACIONES A NUESTROS TÉRMINOS DE SERVICIO ESTARÁN EN VIGOR INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN. USTED ACEPTA MANTENERSE INFORMADO CON EL ÚLTIMO ACUERDO DE TÉRMINOS DE SERVICIO PUBLICADO Y ACEPTA DICHA MODIFICACIÓN, REEMPLAZO Y ACTUALIZACIÓN SI ACCEDE O UTILIZA NUESTRO SERVICIO DESPUÉS DE QUE HAYAMOS PUBLICADO LOS TÉRMINOS DE SERVICIO ACTUALIZADOS.

11. Terminación

11.1 Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo con notificación por cualquier motivo. El minorista puede rescindir este acuerdo sin previo aviso. PrismaNote puede rescindir este Acuerdo sin causa con un aviso de quince (15) días. PrismaNote puede rescindir este Acuerdo con notificación y con vigencia inmediata si el Minorista: (i) viola este Acuerdo; (ii) no realiza los pagos adeudados; (iii) hace un uso indebido de los Servicios o utiliza los Servicios en violación del uso aceptable; (iv) participa en actividad fraudulenta o ilegal.

11.2 Tras la rescisión de este Acuerdo, el Minorista no podrá utilizar los Servicios y podemos eliminar inmediatamente todo el Contenido del Minorista en la Plataforma. Si se rescinde el Acuerdo, el Comerciante adeudará inmediatamente a PrismaNote las tarifas adeudadas. PrismaNote no es responsable de ningún daño causado por la rescisión de este Acuerdo.

11.3 Este Acuerdo terminará automáticamente al vencimiento del período de suscripción actual si el Comerciante ha desactivado la opción de renovación automática en su cuenta.

11.4 Se recomienda a los Minoristas que descarguen todo el Contenido del Minorista para un almacenamiento independiente de la Plataforma en caso de que deseen rescindir este Acuerdo.

12. Ley aplicable y elección de foro

12.1 Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con la ley holandesa, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes, tal como se aplica a los contratos celebrados en los Países Bajos y que deben ejecutar los residentes holandeses. Usted acepta que si tiene una disputa con PrismaNote, se comunicará con nosotros para resolverla mediante negociación y entendimiento mutuo. Si no se puede llegar a una resolución a través de la negociación, usted acepta y por la presente se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales oficiales de la ciudad de Ámsterdam.