1. Nieuw

U hebt nog geen klanten en begint net. Het doel in deze fase is om de eerste 10 klanten te krijgen, zodat u beter inzicht krijgt welke producten interessant zijn.



2. Fundament

U krijgt klanten, maar niet continue. Het doel in deze fase is om het winkelproces verder te automatiseren, zodat u meer tijd hebt voor verkoop.



3. Workflow

De inkoop, verkoop en service processen worden uitgebreider naarmate u meer klanten en medewerkers krijgt. Het doel in deze fase is om te zorgen dat medewerkers zelf weten hoe ze iets moeten doen, zodat u de eigenaar verder aan uw bedrijf kan werken.



4. Omnichannel

U voegt extra systemen toe, zoals een webshop of handelsplatform. Het doel in deze fase is om de omzet te verhogen door de drempel voor klanten te verlagen om naar de winkel te komen.



5. Verkoopmachine

Nu uw bedrijf als een gesmeerde machine loopt, is het belangrijk om meer winst te maken. Dit is niet egoïstisch, maar essentieel om 'groei onzekerheden' te voorkomen. Hoe kan u anders werkelijk de klant op #1 zetten als u zich zorgen maakt over het betalen van rekeningen?



6. Merkgroei

Het doel in deze fase is om meer mensen te laten weten dat uw winkel bestaat. U maakt uw bedrijf zichtbaarder door te investeren in content en marketing. Hiervoor is het belangrijk dat u weet welke doelgroepen uw wilt aanspreken.



7. Hyper-Personalisatie

Krijgt u elke week voldoende nieuwe geïnteresseerden? Dan is het in deze fase belangrijk om geavanceerde marketingstrategieën te integreren. Zo biedt u elk klant een persoonlijke ervaring op de automatische piloot.



8. Datagedreven

Door uw verzamelde klantinformatie te analyseren, kan uw systeem datagestuurde beslissingen nemen. Bijvoorbeeld op het gebied van inkoop of persoonlijke aanbiedingen.



9. Community magnet

In deze fase bouwt u een loyale klantencommunity op.



10. Retail dominantie

Project eindigt op tijd en wanneer u volledig tevreden bent.