De uitdaging

Voordat Juwelier Poorter overstapte naar PrismaNote, kampte ze met een aantal structurele problemen:

• Het koppelen van het kassasysteem met een goed werkende webshop was een grote uitdaging.
• Toegang tot hun systeem was omslachtig en niet overal toegankelijk.
• Het vorige systeem miste innovatie en vernieuwing, waardoor het bedrijf niet optimaal kon groeien.

Om toekomstbestendig te blijven en efficiënter te werken, was het noodzakelijk om een systeem te vinden dat deze problemen oploste en daarnaast continu innoveert.

Hoe verliep de overstap?

De overstap naar PrismaNote verliep vrij eenvoudig. Hoewel het scannen van labels tijdens het afrekenen tijdelijk niet mogelijk was, werd dit probleem snel opgelost. Het proces verliep eenvoudig en zonder grote verstoringen in de bedrijfsvoering.

Wanneer er een probleem is, wordt het snel en vakkundig opgelost.

Inboeken gaat heel efficiënt, artikelen online zetten eveneens. Het heeft zeker meer klanten opgeleverd. Mensen kunnen zich vooraf goed oriënteren op een eventuele aankoop en desgewenst een online bestelling plaatsen.



Wat is uw favoriete functie binnen PrismaNote en waarom?

Ik ben de eigenaar en dus de eindverantwoordelijke. We krijgen door dit systeem mensen in de zaak die normaal niet naar ons toekomen. Een voorbeeld is een klant die een specifiek horloge zocht en dankzij de website van PrismaNote bij ons kwam. Deze meneer gaf aan dat hij anders niet bij ons was geweest.