Comment bien répondre au parcours client moderne avec le site Web d'un bijoutier ?

Pour ce faire, nous devrons peut-être d’abord prendre du recul par rapport à la manière dont les gens effectuaient traditionnellement leurs achats. Beaucoup de choses ont changé. Les gens ont d’abord vu une publicité hors ligne dans un magazine ou dans la rue. Ils sont ensuite venus au magasin pour s'orienter et faire des achats. Les gens revenaient également au magasin pour le service.

Puis sont arrivées les sociétés Internet qui font tout en ligne. Tant l'attention et l'orientation que l'achat et le service. Heureusement, les consommateurs recherchent un juste milieu qui offre de nombreuses opportunités au bijoutier.

Offrez aux consommateurs commodité et qualité grâce à une stratégie omnicanal

Les clients aiment donc utiliser les deux canaux. En réalité, ils passent du mode hors ligne au mode en ligne et inversement. Par exemple, ils voient quelque chose en ligne, viennent au magasin pour s'orienter, achètent en ligne et préfèrent ensuite bénéficier à nouveau du service en magasin. Un problème que l’on rencontre parfois en tant que bijoutier.

C'est pourquoi il est essentiel que vous ayez tout en ordre numériquement, en plus du magasin. Les gens aiment toujours acheter chez vous si vous montrez que vous pouvez faire quelque chose pour eux. Un bon site Web de bijoutier, ainsi que votre boutique, constituent la base d'une bonne stratégie omnicanale.

Bel affichage sur n’importe quel appareil

Par défaut, la conception du site Web est réactive, afin que vous disposiez d'un bel affichage sur n'importe quel appareil. Placez les éléments de la page exactement là où vous le souhaitez, sans restrictions.

Souhaitez-vous afficher quelque chose de légèrement différent sur mobile que sur ordinateur ? Avec PrismaNote, vous avez la possibilité de modifier votre site Web séparément par appareil. Par exemple, placez un bouton « Démarrer l'itinéraire vers le magasin » ou « Appeler directement » uniquement sur la version mobile. Votre bijouterie mérite une expérience en ligne unique, et grâce à notre solution complète, vous avez la liberté de l'adapter exactement à vos souhaits. 

Permettez aux clients de réserver des produits

Cette fonctionnalité pratique permet à vos clients de réserver sans effort des produits à consulter en magasin ! Vous donnez ainsi aux clients la possibilité de faire une sélection à l'avance et de recevoir ensuite des conseils personnalisés en magasin. Cela garantit non seulement un parcours client fluide, mais augmente également les chances de conversion.

Les réservations peuvent ensuite être passées en caisse pour être payées en un seul clic.

Emballage cadeau

Faites plaisir à vos clients avec un bijou joliment emballé, grâce aux options d'emballage cadeau. Il est possible d'ajouter jusqu'à 3 options différentes. Téléchargez la photo souhaitée et fixez un prix. On leur montre ensuite les produits à ajouter en supplément.

Coupons et points de fidélité

Offrez aux clients des remises supplémentaires et une expérience spéciale grâce à la fonctionnalité de coupons. Il permet aux clients d’échanger facilement des coupons et de profiter de bonnes affaires et d’offres dans votre bijouterie.

Maximisez la fidélité de vos clients et encouragez-les à revenir régulièrement. Avec PrismaNote, il est plus facile que jamais d'échanger des coupons et des points de fidélité et de surprendre les clients.

Fonction de recherche

Il est important d'avoir une bonne fonction de recherche sur votre site Web, surtout si vous proposez une large gamme de bijoux et d'accessoires. Chez PrismaNote, nous veillons à ce que vos clients puissent trouver facilement ce qu'ils recherchent, grâce à nos options de recherche avancées.

Les clients peuvent ensuite filtrer les résultats de la recherche. Qu'ils recherchent des bagues en or, des bracelets en argent ou des boucles d'oreilles en diamant, les filtres leur permettent d'affiner leurs recherches et de trouver exactement ce qu'ils recherchent.

Intégration de Google Analytics et My Business

Avec Google Analytics et Google My Business intégrés à notre créateur de site Web, vous disposez d'encore plus d'outils pour développer votre entreprise. Tout ce que vous avez à faire est de remplir vos coordonnées et nous veillerons à ce que tout fonctionne parfaitement.

Google Analytics vous donne un aperçu du comportement des visiteurs de votre site Web, afin que vous sachiez exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ainsi faire de la publicité plus ciblée, optimiser le site Internet et attirer le bon groupe cible. Avec PrismaNote, vous n'avez pas besoin d'être un prodige technique pour utiliser ces précieuses données, car elles sont intégrées en standard !

Et n'oublions pas Google My Business, le moyen de mettre votre bijouterie sur la carte localement. Avec un profil entièrement optimisé, vous obtenez plus de visibilité, d'avis et de clients souhaitant admirer et acheter vos bijoux.

Créer et configurer des popups

Vous souhaitez vous adresser efficacement aux visiteurs de votre site Web et les faire s'inscrire à la newsletter ou à des offres spéciales ? Avec le constructeur de sites Web PrismaNote, créer et configurer des pop-ups est très simple ! Vous n'avez pas besoin de connaître un code ou d'être un expert en informatique pour créer et configurer des popups. En quelques étapes simples, vous pouvez décider à quoi ressemble la fenêtre contextuelle, quand elle apparaît et quel message vous souhaitez transmettre. De cette façon, vous pouvez facilement adapter l'apparence de vos pop-ups au style de votre bijouterie.

Personnalisation du site Web

Avec la personnalisation du site Web, vous pouvez définir exactement ce que vous souhaitez montrer à chaque client, afin qu'il vive une expérience unique et personnalisée.

Imaginez qu'un client soit intéressé par des marques ou des matériaux spécifiques. Grâce à la personnalisation du site Web, vous pouvez leur montrer immédiatement les dernières collections et offres qui correspondent à leurs intérêts. Cela garantit non seulement une meilleure expérience d’achat, mais peut également conduire à une conversion et une satisfaction client plus élevées.

Choisissez PrismaNote et découvrez la puissance de la personnalisation de sites Web pour faire passer votre entreprise de bijouterie au niveau supérieur. Découvrez notre logiciel innovant et améliorez l’expérience d’achat en ligne de chaque visiteur. Offrez à vos clients le service qu’ils méritent et faites de chaque visite de site Web une expérience unique et personnalisée !