Comment s'est déroulée la mise en place de PrismaNote ?

Nous avions déjà fait des recherches au salon Cachet en 2019, mais un switch n'était pas encore assez rentable pour nous. Nous avons finalement décidé de nous marier fin 2020 ; ou continuer avec la caisse enregistreuse C&C / Jupa vers un autre système. En octobre 2020, nous avons eu une conversation et PrismaNote nous a montré le système. Cela s'est si bien passé que nous avons décidé de changer le jour même.

En 1 semaine, le système a été transféré avec toutes les données et ils ont installé les caisses enregistreuses pour nous. La boutique en ligne a pris un peu plus de temps, mais était prête en 2 à 3 semaines. Ils ont tout placé proprement, comme nous le voulions et nous ont aidés, afin que nous puissions également utiliser les caisses enregistreuses comme il se doit. La partie la plus importante de tout cela était la coopération et ils ont fait un excellent travail. Ils étaient calmes, aimables avec les clients et ont essayé de vous aider dans la mesure du possible.

Qu'est-ce qui a été amélioré avec PrismaNote ?

Chaque fois qu'une mise à jour arrive, je suis heureux. Ils écoutent attentivement tous les commentaires et vous remarquez qu'ils ne restent pas immobiles. Chaque fois qu'ils ajustent ou veulent changer quelque chose, ils communiquent très clairement par e-mail (et vous renvoient à leur site Web avec des explications supplémentaires). À ce jour, je suis heureux que nous ayons franchi le pas pour démarrer avec PrismaNote.

Pour moi, les points les plus importants ont été : la facilité de gestion pour les employés, la clarté, la combinaison des stocks du magasin et de la boutique en ligne et la rapidité avec laquelle vous pouvez être aidé en cas de dysfonctionnement ou autre. Nous sommes toujours satisfaits sur tous ces points.