Waarom bezoekers snel je website verlaten (en je klanten misloopt)
U weet als juwelier als geen ander hoe belangrijk het is om ook online gevonden te worden. Veel juweliers kampen echter met websitebezoekers die al snel de site weer verlaten. Het ligt natuurlijk simpel, hoe meer mensen er op uw site zijn, hoe groter de kans op omzet. Onderzoek toont aan dat de gemiddelde consument tot wel vijf terugkomt op een site voordat hij of zij daadwerkelijk een aankoop doet. Raakt uw website potentiële klanten kwijt voordat ze uw zaak echt hebben leren kennen?
Amberd design & marketing trok op basis van onderzoek interessante conclusies. Waarom verlaten mensen uw site voordat ze klant worden?
Recent onderzoek toont de volgende zes redenen aan:
#1
51% van de ondervraagden geeft aan dat de meest basale informatie vaak ontbreekt: contactinformatie.
#2
Als uw website niet beschikt over voldoende tekstuele informatie, verliest u tot wel 44% aan potentiële klanten.
#3
38% van de consumenten negeren een website als de inhoud op een aantrekkelijke manier gepresenteerd wordt.
#4
39% van de mensen haakt af als de website heel traag laadt.
#5
Maar liefst 66% van de online consumenten zegt voorkeur te geven aan een webpagina die er visueel aantrekkelijk uitziet. Gebruik dus geen Comic Sans als lettertype.
#6
Als u niet duidelijk maakt wat het doel is van uw onderneming, dan kan dit ook nadelig uitpakken. Bijna de helft (46%) geeft aan dat ze een pagina verlaten als niet duidelijk wordt wat de visie van een bedrijf is.
Ok, helder overzicht. Maar hoe zorgt u er dan voor dat bezoekers wél op uw website blijven? Samengevat kunt u de volgende stappen ondernemen om bezoekers langer op uw website te houden.
#1
Maak duidelijk wat men van u als ondernemer kan verwachten en verwoord dit duidelijk op uw website.
#2
Zorg voor een heldere structuur op uw website en maak het aantrekkelijk en gemakkelijk in gebruik. Zorg dat alle relevante inhoud gemakkelijk ter vinden is.
#3
Update uw website regelmatig en zorg voor een frisse en moderne uitstraling.
#4
Gebruik nuttige tools om uw websitesnelheid te verhogen.
Zorg dat u voldoet aan de huidige normen. Het is nu meer dan ooit de tijd voor een flitsende website, met een snelle laadtijd en precies genoeg informatie om snel een beslissing te kunnen nemen. Bezoekers willen minder lezen en meer zien, dus zorg voor goede afbeeldingen en de juiste content.
