Cloudsoftware voor de detailhandel

Tijd besparen met cloudsoftware

In deze aflevering kijken we hoe de juwelier (en elke retailer) tijd kan besparen in de winkel. Als u tijd bespaart met bestaande processen, kan u meer marketing doen en de klant meer aandacht geven. Het antwoord voor tijdsbesparing in de winkel is winkelautomatisering met cloudsoftware.

Samenwerken dankzij cloudsoftware

U begint tijd te besparen in de winkel, als alle processen goed op elkaar aansluiten. Dus als u bijvoorbeeld reparaties, klanten, leveranciers, Social Media en een database producten in één systeem hebt. En hier komt de kracht van cloudsoftware om de hoek kijken. Hiermee kan je niet alleen je eigen processen bij elkaar brengen, maar ook processen integreren van andere juweliers of uw leveranciers. Dus met het internet kan dat allemaal in één groot systeem.

Tijd besparen in de winkel

Waarmee kan de juwelier tijd besparen in de winkel? Bijvoorbeeld met het invoeren van producten. Met PrismaNote cloudsoftware kan u producten met één klik toevoegen aan uw kassa en webshop vanuit een hele grote database producten. Deze database wordt gevoed door de leverancier en andere juweliers. U gaat dus heel goed samenwerken met de merken die u voert en collega’s uit andere delen van het land. Ervaar dit zelf door in te loggen. Dit bespaart enorm veel tijd met het invoeren van producten. Vaak krijg je nieuwe producten in de winkel die je zelf moet aanmaken in de kassa en op de webshop moet zetten. Dit is iets wat elke juwelier moet doen, maar met deze cloudsoftware hoeft maar één iemand (leverancier) het te doen en kan u deze informatie heel eenvoudig gebruiken.

Social Media doen met cloudsoftware

Elke juwelier moet tegenwoordig ook online vindbaar zijn en klanten gaan werven. Maar vaak heeft hij weinig tijd en kennis om dit goed te gaan doen. Content maken kost enorm veel tijd. Foto’s maken of blogs schrijven doe je niet makkelijk er een beetje bij. Gelukkig heeft een merk vaak die content al. Helaas is het voor de leverancier lastig om dit goed te delen. Het wordt al snel in een mapje ergens op internet gezet, zodat u het daar kan downloaden. Maar dat bent u nog steeds druk met het uitzoeken en inzetten van dit online promotiemateriaal. Met cloudsoftware kan de leverancier ook deze content delen in uw systeem. Zo kan u met één druk op de knop deze content plaatsen op uw eigen Social Media account of posten als een blog op uw website.

En het gaat nog verder, want naast de content kan de leverancier ook marketingbudget gerichter inzetten. Zo heeft u meer voordeel van online promoties die gevoerd worden. De consument komt namelijk direct bij u op de website binnen in plaats van eerst bij de leverancier. Dat is de kracht van een online systeem: de beste samenwerking tussen leverancier en retailer gericht op de consument. Voor een leverancier is het belangrijk dat hij landelijk promoot om de kosten laag te houden, maar in samenwerking met de juwelier profiteert die daar ook lokaal van.

Tijd besparen met reparaties

Reparaties en speciale bestellingen zijn een omslachtig proces. Vaak zijn er meerdere partijen bij betrokken, zoals de winkelmedewerker, reparateur, klant en leverancier. Het is van belang dat dit proces zo transparant en duidelijk mogelijk is, zodat je gelijk de status weet zonder dat je achterin de winkel de reparatie moet opzoeken. Het komt namelijk weleens voor dat er een klant in de winkel komt die vraagt naar de status van zijn reparatie. Vervolgens denkt u van; “owja, reparatie. Even via de datum opzoeken wat het is en vervolgens naar de afdeling reparaties lopen om te kijken hoe het ervoor staat.” Dit kost veel tijd. Zeker als er net een potentiële klant in de winkel staat die advies nodig heeft. Hoe handig is het als ook de status van een gewoon in het reparatiesysteem staat? Met deze cloudsoftware oplossing kan je dus verschillende statussen in het reparatieproces bijwerken en e-mails sturen naar zowel de leverancier als de klant. Een transparant systeem waarin iedereen gelijk duidelijkheid heeft, is essentieel om tijd te besparen. Of het nu gaat om reparaties, speciale bestellingen, inkooporders of voorraadbeheer. Het gaat dus veel verder dan alleen kassasoftware.